注文方法/オーダーについて

注文方法/オーダーについて

クレジットカード

当ショップは、ＳｈｏｐｉｆｙＪａｐａｎ株式会社が提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)/TLS（Transport Layer Security）対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びＳｈｏｐｉｆｙＪａｐａｎ株式会社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。

〇支払い方法及び支払い時期
下記のお支払い方法をご利用になれます。

※特注サイズのオーダー品のご注文や、ヤマト家財便の一般条件以外での配送の場合は、当ショップよりメールにてご連絡させていただき、お支払いの専用カートもしくは銀行振込をご案内する場合がございます。

クレジットカード、Google pay、shop payは、商品の発送日を基準に請求し、そのお支払い時期は、各カード会社の引き落とし日となります。
クレジットカードは一括、3回、リボが可能です。

・クレジットカード
VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、JCB、Diners Club、Discover
ご注文後、商品発送手配いたします。

・銀行振込
振込口座名：株式会社スミノエインテリアプロダクツ東日本支社
振込銀行：みずほ銀行　五反田支店　普通2104718
振込手数料はお客様ご負担となります。
入金確認後、商品発送手配いたします。
・オンライン決済

〇商品代金以外の必要料金
・商品代金以外の必要料金
・消費税（10%）
・送料（詳細は、送料と配送についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に銀行振込を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

消費税について

すべての商品は内税(税込金額)となっております。

〇商品引渡し時期

配送日の指定が無い場合は、ご入金いただいてから最短日（3～7営業日発送）のお届けとなります。
配送日をご希望される場合は、7営業日以降をご指定いただけます。
オーダー品など一部の商品は、それ以上の納期（約30～60営業日）を頂戴いたします。但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
詳しくは商品ページをご確認ください。
※土日祝日・年末年始・お盆期間は特別な場合を除き、ご注文品の発送をお休みさせていただいております。
※ご注文受付後、発送日をメールにてご連絡いたします。
※ご注文受付後、オーダー品など一部の商品で30日以上の納期を頂戴する場合は、納期をメールにてご連絡する場合がございます。
※ご注文受付後、オーダー品や家具の送料、配送日指定について個別にメールにてご連絡する場合がございます。詳細は、送料・配送についてのページをご参照ください。

※誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文及び日本国外への発送は承っておりません。

〇返品・交換について
ご注文商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文の品物と間違いがないか、破損・汚損がないかご確認ください。

【商品不具合による返品・交換】
商品不良・破損などがお手元に届いた場合は、商品到着後7日以内にお電話かメールでご連絡ください。
初期不良と確認がとれた場合は返品もしくは交換にて対応させていただきます。
【中古品についての返品・交換】
当ショップの商品のうち中古品については、経年による軽微なキズ、色褪せ、使用感がある為、原則返品は受け付けておりません。当該中古品に、当ショップの責めに帰すべき配送時の破損または汚損があり、かつ当該中古品の到着後7日以内にお客様から当ショップに連絡いただいた場合に限り、当ショップはお客様から当ショップにご返送いただいた当該中古品を確認の後、お支払済みの代金を返金いたします。その場合、返送料は当ショップが負担いたします。当ショップは中古品については、当該返品以外の交換、補修等は行いません。

【お客様都合による返品・交換】
お客様のご都合（商品の初期不良以外）によるご返品・ご交換は未開封の商品に限りお受けしております。
※オーダーカーペットについては未開封であってもお受けできませんのでご注意ください。
※中古品については、お客様都合による返品はお受けしておりません。
開封済み・使用済みの商品、ページに[返品交換不可]の記載がある商品は、お受けできませんのでご注意ください。